Aviso de privacidad uplonexira.sbs

Compromiso con la protección de tus datos personales

Presentación y objetivos principales

En Uplonexira, tu privacidad es una prioridad. Esta política te informa cómo recolectamos, usamos y protegemos la información personal proporcionada al utilizar nuestros servicios. Seguimos normativas mexicanas y mejores prácticas internacionales.

El uso de tus datos será limitado exclusivamente a fines de consulta, atención y seguimiento, respetando siempre la confidencialidad y limitando la transferencia a terceros según la ley y sólo cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Sobre la recolección de datos

Recopilamos información que tú mismo proporcionas o que se obtiene automáticamente cuando navegas en nuestro sitio, siempre en apego a la legislación aplicable. La finalidad es brindarte atención personalizada y soporte adecuado.

Información directa proporcionada

  • Nombre y apellidos para identificarte claramente.
  • Correo electrónico para establecer contacto seguro.
  • Teléfono de contacto para comunicación personalizada.
  • Motivo de la consulta para atención precisa.
  • Temas de interés a tratar en tu solicitud.

Información recabada automáticamente

  • Dirección IP para fines de seguridad e identificación.
  • Datos técnicos del navegador empleado.
  • Fecha y hora de acceso a nuestro sitio web.
  • Interacción y secciones visitadas dentro del sitio.
  • Usos estadísticos de navegación anonimizados.

Uso y tratamiento de datos

Utilizamos tus datos para brindarte atención, mejorar servicios y personalizar la experiencia. Implementamos medidas de seguridad para resguardar la confidencialidad. La finalidad es proporcionar evaluación precisa y seguimiento de tu caso.

  • Atención y respuesta personalizada durante la consulta.
  • Comunicación sobre avances o asuntos pendientes.
  • Mejora de nuestros procesos internos de atención.
  • Cumplimiento de obligaciones legales mexicanas vigentes.
  • Contacto ante necesidades relevantes para tu caso.
  • Análisis estadístico de uso del sitio bajo anonimato.
  • Prevención de acceso no autorizado o actividad sospechosa.

Nuestro compromiso: Garantizamos que tus datos sólo se usarán para los fines descritos y que puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y cancelación en todo momento.

Terceros y transferencia de datos

No compartimos tu información con terceros salvo requerimientos legales o proveedores esenciales para operar el servicio, siempre bajo contratos de confidencialidad y cumplimiento de la ley.

Proveedores de servicios

Sólo transmitimos datos mínimos imprescindibles a proveedores tecnológicos o administrativos necesarios para gestión y resguardo seguro de información.

Cumplimiento legal

Atendemos obligaciones conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

Estadísticas anónimas

Empleamos datos agregados y no identificables para fines estadísticos internos de mejora.

Tus derechos como usuario

Puedes ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos, solicitándolo mediante contacto directo. Nos comprometemos a procesar estas solicitudes con prontitud y transparencia.

  • Solicitar acceso a tus datos personales almacenados.
  • Pedir actualización o corrección de tus datos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos registrados.
  • Reclamar la portabilidad de tu información personal.
  • Oponerte al uso de tus datos.
  • Pedir una limitación en el tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta al correo indicado. Daremos respuesta a la mayor brevedad posible.

Protección y almacenamiento seguro

Adoptamos prácticas de seguridad física, técnica y organizativa para proteger información personal de accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Todos los datos se almacenan en entornos protegidos.

Medidas técnicas adoptadas

  • Cifrado de datos sensibles en tránsito y almacenamiento.
  • Seguridad perimetral en servidores de datos confidenciales.
  • Monitorización activa frente a intentos de acceso inapropiados.
  • Actualización constante de protocolos de seguridad.

Controles organizativos internos

  • Capacitación en privacidad y protección de datos para el personal.
  • Procedimientos de reporte y manejo de incidentes.
  • Políticas de acceso restringido según rol y necesidad.
  • Supervisión y auditoría periódica de cumplimiento normativo.

Retención de datos

Tus datos sólo se conservan el tiempo necesario para los servicios solicitados o conforme a la legislación. Posteriormente, se eliminan de manera segura.

  • Datos de cuenta para contacto o seguimiento.
  • Datos relacionados con la atención individualizada.
  • Historial de mensajes intercambiados.
  • Información de pagos si aplica servicios adicionales.
  • Preferencias para comunicaciones voluntarias.

Los plazos de retención pueden variar según la finalidad y obligaciones legales.

Transferencia internacional de datos

Sólo transferimos datos fuera de México en casos indispensables y bajo garantías de protección equivalentes a las mexicanas.

  • Transferencia limitada a sistemas probados de seguridad.
  • Control estricto de acceso para proveedores externos.
  • Contratos que garanticen confidencialidad y protección.
  • Ajuste a normativas internacionales aplicables.

Uso de cookies y tecnologías similares

Empleamos cookies necesarias y de análisis estrictamente para mejorar experiencia y seguridad de navegación en nuestro sitio. Puedes gestionar preferencias en cualquier momento.

Tipos de cookies utilizadas

  • Cookies técnicas para funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies para análisis de uso y mejoras.
  • Cookies opcionales para preferencia de idioma.
  • Cookies que facilitan funciones adicionales.

Puedes ajustar preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o en nuestro aviso de cookies.

Actualización de esta política

Podemos modificar este aviso para reflejar cambios legales, tecnológicos o del servicio. Notificamos a través del sitio web en caso de cambios relevantes.

  • Aviso público en la página principal.
  • Actualización visible al acceder al sitio.
  • Detalle de cambios en la sección de políticas.
  • Comunicación directa según corresponda.

Revisar periódicamente esta política garantiza que conozcas las condiciones al usar nuestros servicios.

Contacto para dudas o derechos

Consulta cualquier inquietud mediante correo electrónico o telefónicamente.

Uplonexira

Calle Hipólito Taine 244, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, Ciudad de México 11560 Mexico

Teléfono: +52-55-9269-0836

Correo: content@uplonexira.sbs

Última actualización: marzo 2026.

Vigente a partir de marzo 2026.